Crecen las quejas por retrasos y rechazos en devoluciones del SRI

 


Redacción Catomedia

El Servicio de Rentas Internas (SRI) enfrenta cuestionamientos por retrasos en el pago de devoluciones de IVA e Impuesto a la Renta, así como por el aumento de solicitudes negadas, según gremios, contribuyentes y asesores tributarios.

Constructores afectados

El gremio Constructores Positivos denuncia que, desde marzo de 2025, el SRI recibe y aprueba solicitudes de devolución de IVA para proyectos inmobiliarios, pero no las paga.

  • La Ley de Eficiencia Económica (2023) dispone que las devoluciones se realicen en máximo tres meses mediante notas de crédito.

  • Sin embargo, el SRI argumenta falta de presupuesto, lo que impacta la liquidez de las empresas.

Adultos mayores y personas con discapacidad

Aunque el Gobierno se puso al día con devoluciones atrasadas de 2024, los retrasos persisten en 2025:

  • Hay casos en los que las solicitudes presentadas desde enero recién se acreditaron en julio.

  • La ley establece un plazo máximo de 60 días hábiles, pero varios usuarios reportan que el SRI incumple este límite.

Rechazos en solicitudes de Impuesto a la Renta

Contribuyentes también denuncian que ha aumentado la negación de devoluciones por retenciones del Impuesto a la Renta:

  • Antes, las resoluciones incluían explicaciones detalladas; ahora, solo se recibe un mensaje de rechazo automático.

  • Expertos atribuyen el cambio a la implementación de un sistema automatizado con inteligencia artificial.

  • Algunos rechazos se deben a que las empresas que retuvieron el impuesto no lo transfirieron al SRI, afectando a contribuyentes que no tienen responsabilidad en la falta de pago.

Pagos realizados en 2025

Entre enero y julio de 2025, el SRI ha desembolsado USD 278 millones en devoluciones de impuestos, USD 76 millones más que en el mismo período de 2024. Sin embargo:

  • Parte de ese aumento corresponde a solicitudes de años anteriores.

  • Las devoluciones alcanzaron un pico de USD 77 millones en febrero, pero en julio cayeron a USD 24,9 millones.

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